Telemedycyna zapewnia zdalną opiekę zdrowotną i społeczną w celu utrzymania autonomii ludzi i podniesienia jakości ich życia. Gwałtownie starzejące się społeczeństwo odnotowało znaczny wzrost częstości występowania chorób przewlekłych i ich skutków, a tym samym potrzebę zwiększenia opieki. Osoby starsze stały się jedną z głównych grup docelowych dla technologii telemedycznej.
Systemy inteligentnych domów pozwalają osobom starszym żyć w wybranym przez siebie środowisku i chronią je przed umieszczeniem w domu opieki. Daje to osobom starszym poczucie bezpieczeństwa i pewności siebie i wydaje się być jednym z najbardziej obiecujących podejść do ułatwienia samodzielnego życia. Rozwiązania konsultacji medycznych online dają nowe możliwości diagnozowania, leczenia, edukacji i rehabilitacji, a także umożliwiają monitorowanie pacjentów z szeregiem chorób przewlekłych. Zmniejsza również różnice społeczno-ekonomiczne w zakresie dostępu do opieki zdrowotnej i daje równe szanse pacjentom z obszarów miejskich jak i wiejskich. Jednak, mimo że przynosi niekwestionowane korzyści, ma ona również pewne ograniczenia.
Osoby starsze są często odporne na korzystanie z nowych technologii, w szczególności na zdobywanie wiedzy i umiejętności niezbędnych do korzystania z urządzeń elektronicznych i systemów komputerowych. Opieka medyczna online powinna być obecnie dostosowana do potrzeb, możliwości i preferencji osób w podeszłym wieku, a wraz z upływem czasu powinna być dostosowywana do zmieniających się potrzeb w zakresie opieki. Jeśli wprowadzone zostaną technologie, które są znane, użyteczne, pożądane i opłacalne oraz które można dostosować do życia i planów seniorów, to w najbliższej przyszłości usługi medyczne online staną się integralną częścią życia osób starszych, umożliwiając im samodzielne funkcjonowanie w przyjaznym środowisku domowym.
Wraz ze starzeniem się społeczeństwa i wzrostem powszechności występowania długotrwałych schorzeń, coraz częściej korzysta się z konsultacji medycznych online, aby pomóc osobom starszym w zachowaniu niezależności i dalszym życiu we własnych domach.
Jak mówił Tomasz Zieliński, lekarz rodzinny, wiceprezes Polskiej Izby Informatyki Medycznej, w czasie debaty redakcyjnej „Telemedycyna w czasach COVID-19”:
„Starsi ludzie, wbrew pozorom, dobrze radzą sobie z urządzeniami mobilnymi. Inni potrzebują edukacji. Dostęp do rozwiązań telemedycznych jest o tyle ważny, że może wyrównywać szanse pacjentów w dostępie do lekarza."
W czasie epidemii seniorzy w szczególności narażeni są na ryzyko zarażenia dlatego należy ich chronić w szczególności. Z pomocą przychodzą usługi lekarze online oferujący swoją pomoc na odległość. Wystarczy tylko skorzystać z odpowiedniego urządzenia z dostępem do internetu i umówić wizytę online. Systemy nowoczesnych serwisów oferujących usługi lekarzy online są bardzo proste i intuicyjne.
Np. platforma haloDoctor ułatwia uzyskanie eRecepty i można ją otrzymać jako SMS lub w email bez wymogu posiadania Internetowego Konta Pacjenta. Ponadto pacjent ma do wyboru w jednym miejscu dwustu lekarzy z czterdziestu specjalistów. Wystarczy wybrać lekarza specjalistę, zarezerwować pasujący termin, dokonać opłatę. W dniu wizyty o ustalonej porze korzysta się z przesłanego w mailu linku i system automatycznie łączy pacjenta z gabinetem lekarskim online. W ramach eWizyty pacjent może otrzymać:
Podczas eWizyty pacjent ma możliwość udostępnienia listy zażywanych leków czy swoich wyników badań. Zatem lekarz ma pełen obraz stanu pacjenta poprzez rozmowę (do wyboru czat, video i telefon) oraz wgląd w historię leczenia. Każdy senior może w ten sposób zadbać o swoje bezpieczeństwo konsultując z lekarzem online swoje dolegliwości siedząc wygodnie w domu i unikając kontaktu z potencjalnymi chorymi.